Agresión, amenaza o delito
Contacta con Mossos o la policía y explica expresamente la posible motivación racista, religiosa o islamófoba.
Orientación y recursos fiables
Racismo e islamofobia: no tienes que afrontarlos solo
Identifica el recurso adecuado, conserva las pruebas y solicita apoyo. Podemos orientarte y acompañarte, pero una emergencia debe atenderla siempre el servicio competente.
¿Existe peligro inmediato o una agresión?
Aléjate del riesgo y llama al 112. Si necesitas atención médica, solicítala cuanto antes.
Primeros pasos
Qué hacer según la situación
No todo incidente sigue la misma vía. Puedes pedir orientación aunque todavía no sepas si lo ocurrido constituye un delito.
Discriminación sin peligro
La OND, CEDRE o SOS Racisme pueden estudiar el caso, orientarte y valorar mediación o reclamación.
Odio o acoso en internet
Conserva enlaces, usuario, fecha y capturas completas antes de bloquear o reportar el contenido.
Colegio, universidad o trabajo
Documenta lo ocurrido y utiliza también el protocolo del centro, sin renunciar a recibir orientación externa.
Directorio de ayuda
Recursos especializados
Elige el servicio que mejor encaje. Los enlaces abren las páginas oficiales de cada recurso.
Mossos d'Esquadra
Información sobre delitos de odio, comisarías y orientación confidencial en Cataluña.
Urgencias: 112 · Orientación: mossos.delictes.odi@mossos.cat
Abrir recursoOficina para la No Discriminación
Servicio municipal de Barcelona con acogida, orientación jurídica y mediación.
Carrer de Ferran, 32 · 934 132 000 · ond@bcn.cat
Abrir recursoServicio estatal CEDRE
Asistencia gratuita ante discriminación racial o étnica, también para personas testigo.
Teléfono 021 · WhatsApp 628 860 507
Abrir recursoSOS Racisme · Servicio SAiD
Equipo especializado con atención psicosocial y jurídica para estudiar discriminaciones o agresiones racistas.
652 87 34 06 · denuncia@sosracisme.org
Abrir recursoOrientación Jurídica del ICAB
Primer consejo de un abogado o abogada e información sobre justicia gratuita y posibles vías de actuación.
93 422 15 45 · soj@icab.cat · Lunes a viernes, 9-14 h
Abrir recursoOficina Nacional de Delitos de Odio
Guía para denunciar, conservar pruebas y solicitar acompañamiento o intérprete.
Policía Nacional: 900 100 091 · Guardia Civil: 900 101 062
Abrir recursoRed jurídica colaboradora de AEM
Incorporaremos abogados y abogadas colaboradores cuando exista un acuerdo escrito, especialización comprobada y número de colegiación verificable. Hasta entonces, derivaremos únicamente a servicios oficiales o especializados como SOS Racisme, la OND y el Servicio de Orientación Jurídica del ICAB.
Antes de denunciar
Conserva la información importante
Estas pautas facilitan que el servicio que te atienda comprenda lo sucedido. No sustituyen el asesoramiento jurídico.
- Anota fecha, hora, lugar y una descripción precisa de lo ocurrido.
- Guarda capturas, mensajes, enlaces y archivos originales sin modificarlos.
- Apunta los datos de posibles testigos y las palabras que se utilizaron.
- Si hay lesiones, solicita atención sanitaria y conserva el informe médico.
- No pongas en riesgo tu seguridad para conseguir una prueba.
Primera acogida de AEM
Declara una incidencia de racismo o islamofobia
Utiliza este formulario para pedir orientación y valorar una derivación. No constituye una denuncia policial o judicial, no sustituye el asesoramiento jurídico y no interrumpe ningún plazo legal.
1. Primera acogida
Recibimos una explicación breve y comprobamos si existe una necesidad urgente o un plazo próximo.
2. Orientación
Contactamos contigo para entender qué apoyo buscas y explicarte las opciones disponibles.
3. Derivación con permiso
Solo con tu autorización, te ayudamos a contactar con SOS Racisme, la OND, el ICAB u otro servicio adecuado.